Términos y Condiciones

Aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones regulan tu acceso y uso del sitio web de 501 First Rent, la cuenta de reservas, las herramientas de reserva, los canales de soporte y los servicios relacionados. Al navegar el sitio, crear una cuenta, seleccionar fechas, solicitar una reserva, realizar un pago o contactar a 501 First Rent, aceptas estos Términos.

Si para tu estadía aplica un contrato escrito de alquiler, un documento de reglas de la casa, una confirmación de reserva, un recibo de pago o una instrucción escrita aprobada por el anfitrión, ese documento también hace parte del acuerdo. Si existe un conflicto, la regla escrita de reserva o propiedad más específica prevalece sobre ese tema, salvo que la ley lo prohíba.

Operador y naturaleza de la estadía

El sitio web opera públicamente como 501 First Rent para brindar información de alojamiento, creación de cuentas, revisión de disponibilidad, soporte de reservas y servicio a huéspedes relacionado con la experiencia de estadía en 501 First en Miami, Florida.

El sitio web no crea una relación arrendador-arrendatario, interés de arrendamiento residencial, derecho de propiedad ni derecho a ocupar la propiedad, excepto por las fechas y condiciones confirmadas por escrito para una estadía transitoria. Una reserva es una licencia limitada de ocupación temporal para huéspedes, sujeta a estos Términos, reglas de la casa, estado del pago, ley aplicable y requisitos del edificio o la propiedad.

Elegibilidad y responsabilidad de la cuenta

Debes tener capacidad legal para celebrar contratos y proporcionar información precisa al usar funciones de cuenta o reserva. La persona que crea la reserva es responsable de la exactitud de la información de los huéspedes, las comunicaciones, la coordinación del pago y el cumplimiento por parte de todos los miembros del grupo de viaje y visitantes.

501 First Rent puede rechazar, suspender, cancelar o limitar el acceso a la cuenta o reserva si la información es inexacta, incompleta, fraudulenta, insegura, ilegal, abusiva o inconsistente con el uso previsto de alojamiento.

• Debes mantener seguras tus credenciales de cuenta y notificarnos oportunamente si sospechas acceso no autorizado.
• Debes proporcionar nombre, correo, número de teléfono, país, información de reserva y de pago actualizada.
• No puedes crear cuentas o reservas con fines fraudulentos, especulativos, de reventa, comerciales no autorizados, ilegales o inseguros.
• Los huéspedes menores de la edad exigida por la ley aplicable o las reglas de la propiedad deben estar acompañados por un adulto responsable.

Flujo de reserva y disponibilidad

La disponibilidad mostrada en el sitio busca ayudar a los huéspedes a seleccionar fechas, pero puede cambiar por bloqueos pendientes, reservas confirmadas, reservas manuales, sincronizaciones con plataformas, mantenimiento, restricciones de emergencia, requisitos del edificio, estado del pago o demoras técnicas.

Enviar fechas a través del sitio puede crear una reserva pendiente o un bloqueo temporal. Una estadía no queda completamente confirmada hasta que 501 First Rent confirme la reserva y se cumplan los pagos, verificaciones y requisitos operativos requeridos.

• Las reservas pendientes pueden expirar, cancelarse o liberarse si el pago o seguimiento requerido no se completa.
• 501 First Rent puede corregir errores evidentes de precios, calendario, impuestos, cargos, disponibilidad o técnicos antes o después de que se envíe una solicitud.
• Si las fechas seleccionadas no están disponibles, la única solución puede ser cancelar la solicitud, liberar el bloqueo o presentar por escrito una oferta de fechas alternativas cuando estén disponibles.

Precios, cargos e impuestos

Los precios pueden incluir tarifas por noche, cargos de limpieza, cargos de servicio, impuestos, cargos del procesador, cargos de plataforma, depósitos u otros valores mostrados durante el proceso de reserva o en la confirmación escrita. Los montos pueden mostrarse antes de impuestos o con impuestos, según el flujo de reserva y la configuración del procesador.

El alojamiento de corto plazo y la actividad de alquiler transitorio en Florida pueden estar sujetos al impuesto sobre ventas de Florida, sobretasa discrecional, impuestos de Convención y Turismo de Miami-Dade, requisitos de impuesto comercial local y otras obligaciones legales. Cuando sea requerido, los impuestos y cargos pueden ser cobrados directamente por 501 First Rent, un procesador de pagos, una plataforma de viajes en línea, el anfitrión u otra parte legalmente responsable.

Pagos y procesadores de pago

Los pagos pueden ser procesados por terceros, incluyendo Stripe. Al realizar un pago, también aceptas los términos aplicables del procesador de pagos, avisos de privacidad, verificaciones de seguridad, revisiones antifraude, procesos de disputa, procesos de reembolso y reglas de redes de tarjetas.

501 First Rent no almacena números completos de tarjeta ni códigos de seguridad en la base de datos del sitio. El estado del pago en el sitio puede depender de la confirmación del procesador y de actualizaciones por webhook, por lo que un pago puede no aparecer inmediatamente después del proceso de pago.

• Pagos fallidos, expirados, disputados, revertidos, sospechosos o incompletos pueden ocasionar la cancelación o no confirmación de la reserva.
• Los huéspedes son responsables por cargos bancarios, del emisor de la tarjeta, tasa de cambio, contracargos, fondos insuficientes o cargos del procesador cobrados por sus propios proveedores.
• No envíes información de pago por correo, SMS, WhatsApp u otros mensajes no cifrados, salvo que se te indique específicamente dentro de un flujo de pago seguro.

Cancelaciones, cambios y reembolsos

Las cancelaciones o cambios de reserva por parte de huéspedes deben solicitarse directamente al soporte de 501 First Rent por correo, WhatsApp u otro canal escrito de soporte. La vista de cuenta del sitio no ofrece cancelación automática para huéspedes.

Reembolsos, créditos, cambios de fecha, exenciones de cargos y excepciones deben ser confirmados por escrito por 501 First Rent o el anfitrión autorizado. Los tiempos del procesador, emisor de tarjeta, banco y cargos no reembolsables de terceros pueden afectar cuándo o si los fondos son devueltos.

• Las reservas pendientes sin pago pueden cancelarse o expirar sin reembolso porque no se ha recibido un pago completado.
• Las reservas pagadas requieren revisión escrita antes de confirmar cualquier tratamiento de reembolso.
• No presentarse, salida anticipada, incumplimiento de reglas de la casa, retiro de la propiedad, abuso de contracargos, conducta insegura o información fraudulenta puede reducir o eliminar la elegibilidad de reembolso en la máxima medida permitida por la ley.
• Si 501 First Rent cancela por indisponibilidad confirmada, seguridad, restricción legal, problema del edificio o imposibilidad operativa, 501 First Rent coordinará una solución apropiada, que puede incluir reembolso de montos efectivamente recibidos por la estadía afectada u oferta de fechas alternativas cuando estén disponibles.

Deberes del huésped y reglas de la propiedad

Los huéspedes deben cumplir todas las reglas de la casa, reglas del edificio, instrucciones de seguridad, avisos publicados, instrucciones escritas del anfitrión, requisitos de llegada y salida, límites de ocupación, horarios de silencio, reglas de parqueadero, reglas de amenidades y ley aplicable.

Las normas de alojamiento público de Florida pueden permitir que un operador establezca reglas razonables para la administración del establecimiento y los huéspedes. El cumplimiento por parte del huésped es obligatorio durante la estadía, y las infracciones pueden generar cargos, retiro, cancelación, pérdida de acceso o acciones legales cuando esté permitido.

• Usa la propiedad solo para alojamiento legal de corto plazo y ocupación personal de huéspedes.
• Respeta vecinos, personal del edificio, áreas comunes, amenidades, parqueadero, dispositivos de acceso, sistemas de seguridad y límites de la propiedad.
• No realices fiestas, eventos, producciones comerciales, visitas no autorizadas, actividades ilegales, actividades molestas, fumar donde esté prohibido, manipular dispositivos de seguridad o conductas que amenacen la salud, seguridad, propiedad o disfrute tranquilo.
• Reporta oportunamente daños, problemas de mantenimiento, inquietudes de seguridad, pérdida de llaves o dispositivos de acceso y emergencias.
• Deja la propiedad en condiciones razonables y realiza la salida a tiempo, salvo que una salida tardía sea aprobada por escrito.

Daños, cargos y responsabilidad

Eres responsable por daños, limpieza excesiva, artículos faltantes, cargos no autorizados, multas, sanciones, reclamaciones, costos o pérdidas causadas por ti, tu grupo de viaje, invitados, mascotas si están permitidas, vehículos o conducta relacionada con tu reserva, excepto donde la ley lo prohíba.

501 First Rent puede solicitar reembolso, cobrar métodos de pago autorizados donde esté permitido, presentar reclamaciones, enviar documentación a procesadores o aseguradoras, o tomar otras medidas legales para recuperar pérdidas. Debes mantener seguros adecuados de viaje, propiedad, salud y responsabilidad para tu propia protección.

Disponibilidad del servicio y limitaciones

El sitio web, detalles de la propiedad, fotos, precios, datos de calendario, descripciones, amenidades, enlaces y contenido de soporte se proporcionan para uso de alojamiento y reservas. 501 First Rent procura mantener la información precisa, pero los detalles pueden cambiar por mantenimiento, reglas del edificio, clima, interrupciones, renovaciones, reemplazos, requisitos de ciudad o condado, o necesidades operativas.

En la máxima medida permitida por la ley, 501 First Rent no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuenciales, especiales, punitivos, ejemplares, lucro cesante, pérdida de oportunidad, interrupción de viaje o angustia emocional derivados del uso del sitio, solicitudes de reserva, servicios de terceros o interrupciones relacionadas con la estadía. Algunos derechos no pueden renunciarse por ley, y estos Términos no limitan derechos de consumidor o estatutarios irrenunciables.

Servicios de terceros

El sitio puede apoyarse en servicios de terceros o enlazar a ellos, incluyendo Supabase, Stripe, WhatsApp, proveedores de correo, hosting, redes sociales, mapas, calendarios, servicios del edificio, proveedores de limpieza o mantenimiento y otros aliados operativos.

501 First Rent no es responsable por sitios web, aplicaciones, interrupciones, términos, prácticas de privacidad, retenciones de pago, entrega de mensajes, demoras de procesadores, políticas de plataformas o decisiones de servicios externos de terceros. Tu uso de servicios de terceros puede estar regulado por sus propios términos y políticas de privacidad.

Cumplimiento en Florida, Miami y Miami-Dade

La operación de alojamiento de corto plazo puede estar sujeta a requisitos aplicables de Florida, City of Miami, Miami-Dade County, edificio, condominio, impuestos, ocupación, zonificación, seguridad, alojamiento público, alquiler transitorio y licencias comerciales. 501 First Rent busca operar conforme a los requisitos aplicables, pero este sitio no publica números de licencia, cuenta fiscal, certificado o permiso no verificados.

Los huéspedes no deben usar la propiedad o el sitio de forma que cause una violación de la ley aplicable, reglas del edificio, requisitos de seguridad, requisitos tributarios, reglas de ocupación, condiciones de licencia u obligaciones de alojamiento público.

Privacidad

Tu uso del sitio y cualquier información enviada a través de él también se rigen por la Política de Privacidad de 501 First Rent. La Política de Privacidad explica cómo la información personal puede ser recopilada, usada, compartida, conservada y protegida.

Al usar funciones de cuenta, reserva, pago y soporte, reconoces que la información puede ser procesada según lo descrito en la Política de Privacidad y por proveedores de servicios relevantes.

Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta normas de conflicto de leyes, excepto cuando deba aplicarse otra ley. En la medida permitida por la ley, las disputas relacionadas con el sitio, estos Términos o una reserva deben presentarse primero por escrito a 501 First Rent para que el asunto pueda revisarse oportunamente.

Si una disputa no puede resolverse informalmente, las partes podrán ejercer derechos y recursos disponibles ante los tribunales estatales o federales competentes ubicados en, o que presten servicio a, Miami-Dade County, Florida, salvo que la ley aplicable o un acuerdo escrito separado exija un lugar diferente.

Cambios a estos Términos

501 First Rent puede actualizar estos Términos para reflejar cambios del sitio, operaciones de reserva, flujos de pago, requisitos legales, reglas de la propiedad, cambios de proveedores o prácticas comerciales. La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha de última actualización revisada.

El uso continuo del sitio después de publicar Términos actualizados significa que aceptas los Términos actualizados. Los cambios materiales específicos de una reserva no modificarán retroactivamente una reserva confirmada, salvo que la ley lo exija, sea necesario por seguridad o cumplimiento, o sea aceptado por escrito.